1. Ámbito y aceptación · Actualizado

Al acceder, navegar, registrarte o contratar cursos y/o servicios de la Escuela de Floristería (en adelante, la “Escuela”), aceptas este Acuerdo de Términos de Servicio (“Términos”). Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, no debes utilizar el sitio ni contratar nuestros servicios.

Estos Términos se aplican a: (i) el uso del sitio web, (ii) la compra de cursos y talleres, (iii) el acceso a materiales digitales, (iv) comunicaciones de soporte y (v) cualquier funcionalidad adicional habilitada por la Escuela.

2. Definiciones · Actualizado

• Usuario: persona que navega el sitio o utiliza cualquier funcionalidad.
• Alumno: Usuario que se matricula en un curso, taller o programa.
• Contenido: vídeos, documentos, fotografías, guías, plantillas, evaluaciones, materiales de clase y cualquier recurso proporcionado por la Escuela.
• Servicios: formación, tutorías, evaluaciones, actividades y acceso a recursos digitales ofrecidos por la Escuela.
• Plataforma: el entorno web o herramientas habilitadas para el acceso al Contenido.

3. Registro y cuenta · Revisado

Para acceder a determinadas funciones, puede ser necesario crear una cuenta. Te comprometes a proporcionar información veraz, actual y completa, y a mantenerla actualizada. Eres responsable de custodiar tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

• No compartas tu acceso con terceros, especialmente para el consumo de Contenido de pago.
• Notifica cualquier uso no autorizado a la mayor brevedad posible.
• Podemos solicitar medidas razonables de verificación cuando sea necesario para proteger tu cuenta.

4. Matrícula, pagos e impuestos · Actualizado

El precio de cada curso o servicio se muestra antes de completar la contratación. Salvo que se indique lo contrario, los importes se expresan en euros (EUR). Los impuestos aplicables (p. ej., IVA) se incluyen o se detallan en el proceso de compra según corresponda.

• Confirmación: la matrícula se considera confirmada una vez recibido el pago y enviada la confirmación por correo.
• Facturación: podrás solicitar factura proporcionando los datos fiscales necesarios.
• Promociones: los descuentos y cupones pueden tener condiciones de uso, caducidad y limitaciones (p. ej., no acumulables).

La Escuela puede actualizar precios para nuevas matriculaciones. Los cambios no afectarán a compras ya confirmadas.

5. Cancelaciones y reembolsos · Actualizado

Las políticas de cancelación y reembolso pueden variar según el tipo de curso (online, presencial, intensivo) y la cercanía de la fecha de inicio. En cualquier caso, buscamos una solución razonable y proporcional, respetando la normativa aplicable.

• Solicitud: debe realizarse por escrito desde el correo de la matrícula o mediante el formulario de contacto disponible en esta página.
• Plazos: la tramitación puede requerir comprobaciones (fecha de acceso, asistencia, entrega de materiales, etc.).
• Materiales: en cursos presenciales, parte del precio puede corresponder a materiales consumibles y no ser reembolsable si ya se han reservado o entregado.

Si el curso es cancelado por la Escuela, podrás optar por reembolso completo o reprogramación, según disponibilidad.

6. Contenido y propiedad intelectual · Revisado

El Contenido y la Plataforma están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. La Escuela (o sus licenciantes) conserva todos los derechos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

• Se concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para uso personal del Alumno durante el periodo de acceso.
• Está prohibido copiar, redistribuir, revender, publicar o poner a disposición el Contenido fuera de la Plataforma sin autorización.
• El uso de marcas, logotipos o elementos de identidad visual sin permiso está prohibido.

Si detectamos un uso indebido, podremos suspender el acceso y adoptar medidas proporcionales para proteger los derechos de la Escuela y de terceros.

7. Conducta del usuario · Actualizado

Te comprometes a utilizar los Servicios de forma responsable y conforme a la ley, la buena fe y el orden público.

• No realizar actividades que degraden, interrumpan o sobrecarguen la Plataforma.
• No introducir malware, intentar accesos no autorizados o manipular el funcionamiento del sitio.
• No publicar contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
• Respetar las dinámicas del aula, normas de convivencia y criterios de evaluación cuando proceda.

8. Disponibilidad del servicio · Revisado

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad y el buen funcionamiento de la Plataforma. Sin embargo, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, mejoras, incidencias técnicas o causas fuera de nuestro control.

Podremos realizar cambios en funcionalidades, estructura o recursos siempre que no se afecte de manera sustancial al servicio contratado o, en su caso, informando cuando resulte razonable.

9. Limitación de responsabilidad · Actualizado

En la medida permitida por la normativa aplicable, la Escuela no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de los Servicios.

• La formación tiene un componente práctico; los resultados pueden variar en función del Alumno, su dedicación y su experiencia previa.
• Las recomendaciones no sustituyen asesoramiento profesional específico (p. ej., seguridad laboral, normativa sanitaria o fiscal).
• En caso de responsabilidad demostrada, se limitará al importe efectivamente abonado por el Servicio afectado, salvo que la ley disponga lo contrario.

10. Duración y terminación · Revisado

Estos Términos permanecen vigentes mientras uses el sitio o mantengas acceso a Servicios contratados. Podremos suspender o terminar el acceso si: (i) incumples estos Términos, (ii) realizas un uso fraudulento, (iii) pones en riesgo la seguridad de la Plataforma o (iv) lo exige una autoridad competente.

En caso de terminación por incumplimiento, el acceso al Contenido podrá quedar revocado sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales aplicables.

11. Ley aplicable y jurisdicción · Actualizado

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios, cuando resulte aplicable.

Si alguna disposición se considera inválida, el resto permanecerá en vigor. La falta de ejercicio de un derecho no supone renuncia.

12. Historial de cambios · Changelog

Mantendremos un registro de cambios relevantes. Las revisiones pueden incluir ajustes de redacción, cambios legales, mejoras de claridad o ampliación de medidas de seguridad.

• 11/03/2026: actualización de cancelaciones y reembolsos; mejoras de claridad en limitación de responsabilidad; añadido índice navegable.
• 18/11/2025: revisión de propiedad intelectual y conducta del usuario; mejoras de redacción general.
• 02/06/2025: versión inicial publicada.