Política de privacidad

Sección 1

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es Escuela de Floristería. Para cuestiones de privacidad, puedes ejercer tus derechos o solicitar información adicional usando los canales siguientes.

Sección 2

Datos que tratamos

Podemos tratar datos que facilitas de forma directa (por ejemplo, al completar un formulario) y datos derivados del uso del sitio (por ejemplo, preferencias de cookies). En general, evitamos solicitar datos excesivos y solo tratamos los estrictamente necesarios para la finalidad indicada.

1. Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, ciudad/país (si lo aportas).
2. Datos de comunicación: contenido del mensaje, solicitudes, historial de atención, consentimientos prestados o retirados.
3. Datos de navegación y dispositivo: dirección IP, identificadores de cookies, tipo de dispositivo/navegador, páginas vistas, fecha/hora aproximada de acceso (según configuración de cookies).
4. Datos formativos (si aplica): curso de interés, nivel, disponibilidad, información necesaria para gestionar inscripciones y atención académica.

Sección 3

Finalidades y base legal

Tratamos tus datos únicamente cuando existe una base legal válida (RGPD). A continuación se detallan finalidades típicas y su fundamento. En algunos casos podrás oponerte o retirar tu consentimiento sin efectos retroactivos.

1. Atender consultas y solicitudes (formularios, correo, teléfono). Base legal: ejecución de medidas precontractuales o interés legítimo en responder.
2. Gestión de inscripciones y prestación del servicio formativo (si te apuntas). Base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
3. Envío de información relacionada con cursos solicitada por ti. Base legal: consentimiento o interés legítimo (según el contexto y relación previa).
4. Mejora del sitio y medición mediante cookies no esenciales (si las aceptas). Base legal: consentimiento.
5. Cumplimiento de obligaciones legales (contables, fiscales, atención de derechos). Base legal: obligación legal aplicable.

Cuando la base legal sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento desde el panel de cookies o contactándonos.

Sección 4

Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por normativa o para atender responsabilidades. Aplicamos criterios de minimización y revisiones periódicas.

1. Consultas: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que deban conservarse por motivos legales.
2. Inscripciones/servicios: durante la relación y, tras finalizar, durante los plazos legales aplicables (p. ej., obligaciones contables/fiscales).
3. Consentimientos (p. ej., cookies): mientras no se revoquen y según caducidad técnica de las cookies o registros internos.
4. Seguridad y prevención de fraude: tiempos necesarios para detectar incidentes y garantizar integridad del servicio.

Sección 5

Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Podemos comunicar o permitir el acceso a terceros únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o con tu consentimiento. Estos terceros actúan como encargados (prestadores de servicios) o como responsables independientes, según el caso.

1. Proveedores tecnológicos (hosting, correo, seguridad). Acceso limitado y sujeto a contrato de encargo.
2. Herramientas de analítica solo si aceptas cookies no esenciales, con configuración orientada a privacidad cuando sea posible.
3. Administraciones públicas cuando exista obligación legal (p. ej., requerimientos).

Exigimos a proveedores medidas de seguridad adecuadas y confidencialidad. Si necesitas detalles sobre categorías concretas, escríbenos desde el formulario de contacto.

Sección 6

Transferencias internacionales

Con carácter general, procuramos utilizar proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE). Si excepcionalmente se usaran servicios con transferencias fuera del EEE, se aplicarán garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo) y, cuando proceda, medidas complementarias.

1. Garantías: CCT y evaluación de riesgos del proveedor.
2. Transparencia: información adicional bajo solicitud razonable.

Sección 7

Derechos

Puedes ejercer los derechos reconocidos por el RGPD: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento cuando proceda. También puedes presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).

1. Cómo ejercer: por correo a [email protected] o usando el formulario de contacto (botón “Contacto”).
2. Documentación: podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.
3. Plazo de respuesta: normalmente 1 mes, ampliable en casos complejos según RGPD.
4. Reclamación: https://www.aepd.es/ (en caso de disconformidad).

Sección 8

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. Estas medidas incluyen control de accesos, buenas prácticas de desarrollo y revisión de configuraciones.

1. Minimización: solo solicitamos datos necesarios.
2. Control de acceso: privilegios limitados y revisión periódica.
3. Protección de comunicaciones: cifrado en tránsito cuando aplica y políticas internas.
4. Gestión de incidentes: procedimientos para detección y respuesta.

Sección 9

Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para habilitar funciones esenciales (por ejemplo, recordar preferencias) y, si lo autorizas, para mejorar la experiencia mediante medición. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el panel de cookies.

1. Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico (p. ej., guardar tu preferencia de cookies y tema).
2. Analítica: nos ayuda a entender el uso del sitio (solo con consentimiento).
3. Preferencias: recuerda configuraciones (tema, idioma si aplica).

Sección 10

Menores

Este sitio no está dirigido específicamente a menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales sin autorización, contáctanos para su eliminación. Podemos solicitar información para verificar la situación y proteger el interés del menor.

Sección 11

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Si los cambios fueran sustanciales, adoptaremos medidas razonables para informarte (por ejemplo, mediante un aviso en el sitio).